Doświadczona menedżerka ochrony zdrowia, wizytatorka CMJ, lekarka internistka i diabetolożka – satysfakcja pacjenta i bezpieczeństwo placówek medycznych moim priorytetem.
Aktualnie: Wiceprezeska Zarządu Stowarzyszenia Pełnomocników ds. Systemowego Zarządzania Jakością w Ochronie Zdrowia; Pełnomocnik ds. Lecznictwa Instytutu Psychiatrii i Neurologii w Warszawie; Prezeska Zarządu MediMentors sp. z o.o.; Członkini Zespołu ds. Funduszu Kompensacyjnego Zdarzeń Medycznych; Wizytatorka Centrum Monitorowania Jakości.
Połączenie doświadczenia lekarki i menedżerki z wykształceniem biznesowym
Pacjentka, lekarka, menedżerka – te trzy perspektywy pozwalają jej na dogłębne zrozumienie wyzwań, z jakimi borykają się zarówno pacjenci, jak i menedżerowie placówek medycznych. Posiada tytuł MBA, co uzupełnia kompetencje medyczne o wiedzę i umiejętności z zakresu zarządzania biznesem.
Szerokie doświadczenie w zarządzaniu
Ponad 18 lat doświadczenia w ochronie zdrowia – w szpitalach publicznych i prywatnych, POZ, centrach diagnostyki obrazowej i dużych sieciach medycznych. Ponad 10 lat zarządzania placówkami medycznymi, w tym ponad 5 lat w roli Dyrektora Medycznego w szpitalach i sieciach ogólnopolskich. Doświadczenie w budowaniu systemów zarządzania jakością, zarządzaniu ryzykiem klinicznym i prawnym oraz przygotowaniu placówek do akredytacji CMJ i certyfikacji ISO 9001. Specjalizuje się we współpracy z departamentami medycznymi, pomagając w zwiększaniu efektywności operacyjnej, doskonaleniu opieki nad pacjentem, zmniejszaniu ryzyka medycznego i prawnego.
Umiejętności, certyfikaty, uprawnienia, studia podyplomowe
- MBA w Ochronie Zdrowia (Uczelnia Łazarskiego),
- Systemowe Zarządzanie Jakością w Ochronie Zdrowia (Akademia im. Frycza Modrzewskiego w Krakowie);
- Certyfikat DEKRA – Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015
- Auditor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015.
- Akademia Menadżera Medicover oraz liczne kursy z zakresu zarządzania zmianą, przywództwa, negocjacji i komunikacji w ochronie zdrowia.
Motto Agnieszki: Wyższe standardy dla dobra wszystkich
Celem Agnieszki jest wykorzystanie zdobytej wiedzy i doświadczenia do wspierania jednostek ochrony zdrowia w zarządzaniu klinicznym oraz wprowadzeniu wyższych standardów, korzystnych dla pacjentów, lekarzy i menedżerów.
Mocne strony / w czym najlepiej wspiera placówkę medyczną
Wspiera placówki w budowaniu praktycznych systemów zarządzania jakością, które łączą perspektywę pacjenta, personelu i zarządu. Wprowadza zmiany w procesach działania na podstawie doświadczeń pacjentów, rozwija kulturę bezpieczeństwa oraz uczy zespoły, jak prowadzić efektywny, niskokosztowy proces diagnostyczno-terapeutyczny. Pomaga obniżać koszty poprzez minimalizowanie ryzyka medycznego i prawnego, ze szczególnym uwzględnieniem standardów epidemiologicznych. Skutecznie przygotowuje placówki i personel do akredytacji CMJ, certyfikacji ISO 9001 oraz kontroli instytucji zewnętrznych, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo, komfort i rozwój zawodowy personelu.
